說明

    非抗?fàn)幮苑矫?、解決問題方面、控制方面，這三方面的哪個(gè)得分最多，表明你更經(jīng)常地采用該方式來應(yīng)付沖突（結(jié)果僅為參考）；

    我們在工作中免不了會和上級有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納，化解與上級的矛盾，獲得上級的理解和支持，有左右逢源的感覺。否則可能導(dǎo)致和上級關(guān)系緊張，產(chǎn)生焦慮、壓抑和無助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向：非抗?fàn)幮?、解決問題型和控制型。

    非抗?fàn)幮偷膫€(gè)體會盡量避免和上級發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突，為了維持和上級的關(guān)系，會犧牲自己的觀點(diǎn)以減少和上級的分歧，或者主觀認(rèn)為自己是對的，采取退縮或壓抑的方式，對沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級的爭論； 解決問題型的個(gè)體面對沖突時(shí)會在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿足的辦法，或者使雙方都作出一定的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿足，從而使問題能夠解決；

    控制型的個(gè)體面對沖突時(shí)更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得利益，而不顧慮沖突對方的影響。

    如果個(gè)體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式，則會覺得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受，或者不能獲得上級的指導(dǎo)和幫助，或者不能完全實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。如果你感覺原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或?qū)е屡c上級關(guān)系不和，不妨嘗試一下其它方式。